Вы здесь

Дилинговые центры

Несмотря на то, что в основном услуги по интернет-трейдингу типовые, у брокеров есть возможность придумать что-то выдающееся для своих клиентов, отличающее их от других. К этому толкает в первую очередь конкурентная борьба, а пространства для изобретательства предостаточно. Если с банковским депозитом тяжело придумать что-то новое, то брокерское обслуживание подразумевает целый комплекс услуг, на которые «навешиваются» эксклюзивные «фишки». Это может быть как дополнительные компьютерные программы, аналитическая поддержка или ввод необычных торговых инструментов, так и чисто бытовые моменты. Так, например, один из брокеров поставил в своем торговом зале стол для игры в пинг-понг и повесил дартс. Наличие различных «изюминок» во многом и отличает брокерские компании друг от друга.

Время, когда трейдеры и инвесторы нуждались бы просто в доступе на биржи и торговые площадки, давно прошло. Сегодня от брокера требуют полноценного качественного обслуживания, которое подразумевает предоставление клиентам широкого спектра инструментов для принятия и реализации инвестиционных и торговых решений. Раньше для перевода своих средств с одного счета на другой, нужно было выждать определенное (порой до 3-5 рабочих дней) количество времени, за которое сделка могла потерять свою актуальность. Теперь некоторые брокеры (дилеры) делают это в течении часа.

Для обеспечения технической надежности интернет-трейдинга используют несколько торговых серверов и клиент может выбрать несколько вариантов соединения в зависимости от своего месторасположения и своего интернет-провайдера.

Ценовая конкуренция, которая сейчас активно развивается на рынке брокерских услуг, кажется нам неперспективным направлением деятельности. Мы считаем,что необходимо делать ставку на технологичность и дополнительные сервисы, а также наличие большого количества обучающих программ. Торговые терминалы должны иметь встроенные средства технического анализа и ленты экономических новостей. Кроме этого торговая платформа должна быть «заточена» под не самые мощные ноутбуки, а факт близости разработчиков и пользователей повышает скорость реализации технических идей. Важную роль в развитии финансовых рынков необходимо отводить инвестиционному образованию населения, поэтому, мы считаем,что у каждого брокера должен быть свой учебный центр. Необходимы конкурсы трейдеров, участники которых получают кроме опыта и общения еще и денежные призы.

Очень интересным и перспективным направлением многих компаний мы считаем ввод CFD и возможность торговли и инвестирования с акциями всемирно известных компаний.

Российский фондовый рынок с каждым годом становится сложнее как в части принятия торговых решений, так и в технологическом плане. Очень большое количество трейдеров и инвесторов стали в последнее время интересоваться этим рынком.Поэтому своим клиентам необходимо предоставлять комплекс информационно-аналитических услуг и ряд технологических сервисов. Возможность общения клиентов в режиме on-line с сотрудниками фронт-офиса, позволяет им быть полностью информированными.

Некоторые брокеры (дилинговые центры, ДЦ) предоставляют возможность торговли в своих дилинговых залах, оснащенных мощными компьютерами с жидкокристаллическими мониторами и телевизорами с трансляцией лент новостей SQG и Reuters, а также телевизионных бизнес-каналов. В качестве дополнительных «бытовых» сервисов предлагают клиентам дилингового зала чай, кофе.

Работа на финансовых рынках становится все технологичнее, а существующее «промышленное» программное обеспечение не покрывает потребности трейдеров на 100%. Кроме этого в связи с развитием мобильных средств потребуется создание полноценных WAP- и PDA-версий интернет-сайта, с помощью которых возможно следить за ходом торгов по основным торговым площадкам.

Большинство стандартных маркетинговых ходов уже предпринято: падение тарифов на обслуживание маловероятно, развитие «серых» схем маржинального кредитования ограничено собственными рисками, введение новых услуг без возможности доработки установленной у брокера торговой системы затруднительно.

Выставляйте свои приоритеты,анализируйте все преимущества и недостатки и делайте выбор своего брокера (дилингового центра).